MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İADE KOŞULLARI

3.1. Hizmet Bölgesi: SATICI, yalnızca Kınık merkez ve Bergama ilçeleri sınırları içerisine teslimat yapmaktadır. Bu bölgeler dışındaki sipariş talepleri SATICI'nın inisiyatifinde olup önceden teyit edilmelidir.

3.2. Teslimat Süresi: Belirlenen hizmet bölgeleri içerisinde, saat 16:00'a kadar oluşturulan ve ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün teslim edilir. Özel günlerdeki (Örn: Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü vb.) yoğunluk sebebiyle teslimat saatlerinde SATICI tarafından esneklik yapılabilir.

3.3. Alıcıya Ulaşılamaması: Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması durumunda ürün, adreste bulunan üçüncü kişilere (güvenlik, resepsiyon, apartman görevlisi, komşu) imza karşılığı teslim edilebilir.

4.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller: Tüketici Hakları Mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca; "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler" kapsamında, SATICI tarafından hazırlanan ürünlerin taze kesme çiçek ve canlı bitki olması sebebiyle ALICI'NIN CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Ürünlerin siparişi onaylanıp hazırlık aşamasına geçildikten sonra iade veya iptal işlemi yapılamaz.

4.2. Kusurlu İfa ve Değişim: Teslim edilen üründe taşıma esnasında meydana gelen ezilme, kırılma veya ürünün görseldekinden tamamen farklı olması (mevsimsel zorunlu çiçek değişiklikleri hariç) gibi bariz kusurların bulunması halinde; ALICI veya teslim alan kişi, durumu teslimat anında kuryeye bildirmek veya aynı gün içerisinde ürünün fotoğraflarını SATICI'nın WhatsApp hattına iletmekle yükümlüdür. Yapılan incelemede kusur tespit edilirse, SATICI muadil bir ürünle telafi veya tam değişim sağlamayı kabul eder.